中國(guó)人壽保險(xiǎn)家屬區(qū)有200戶，去年6月申請(qǐng)戶表改造，供水總公司經(jīng)查賬后提出：“2002年10月到現(xiàn)在欠交6000多元排污費(fèi)，不交清欠款不能改造”。“從02年到現(xiàn)在沒(méi)有人通知過(guò)單位欠費(fèi)，為什么臨改造時(shí)突然有了欠費(fèi)”，該單位負(fù)責(zé)人對(duì)此問(wèn)題產(chǎn)生了質(zhì)疑。

      針對(duì)用戶疑問(wèn)，供水總公司財(cái)務(wù)人員先后多次對(duì)水費(fèi)帳目進(jìn)行了核對(duì)，在確認(rèn)無(wú)誤后，有關(guān)人員主動(dòng)上門向該單位說(shuō)明情況。針對(duì)該單位欠費(fèi)一事，4年來(lái)，供水總公司收費(fèi)人員曾多次催收無(wú)果，工作人員出具了該單位歷史欠費(fèi)單據(jù)。通過(guò)雙方的溝通，事情逐漸明朗。原來(lái)，該單位過(guò)去的水、電管理為私人承包，當(dāng)時(shí)的欠費(fèi)和催收情況，該單位不太了解，造成了誤解。目前，用戶對(duì)欠費(fèi)一事已無(wú)異議，并表示待欠費(fèi)結(jié)清后，再申請(qǐng)實(shí)施戶表改造。